hyvinvointilautakunta
Pöytäkirja 23.01.2024/Pykälä 1

hyvoltk 23.01.2024 § 1  

32/08.01.01.00/2024  

Päätös Hyvinvointilautakunta päätti siirtää asian käsittelyn seuraavaan kokoukseen.

Esittelijä hyvinvointijohtaja Hepo-oja, Pirjo

Päätösehdotus Hyvinvointilautakunta päättää merkitä asian tiedoksi.

Toimivalta Hallintosääntö 23§ 

Valmistelija liikennesuunnittelija Tuomo Rissanen puh. 044 719 7905

 koulutusjohtaja Pia Helander, puh. 050 556 5934

 etunimi.sukunimi@heinola.fi

Valmistelu Opetus- ja koulutuspalvelut päätti suorittaa koulukuljetuksen laatua

koskevan kyselyn taksioppilaiden huoltajille. Kysely lähetettiin Weprobol - järjestelmässä 119 huoltajalle aikavälillä 29.11. - 15.12.2023. Kyselyyn saatiin 39 vastausta (vastausprosentti 32,7%).

Huoltajilta kysyttiin mielipidettä ja kokemuksia vastausasteikolla 1-5 (1.täysin eri mieltä - 5 täysin samaa mieltä) seuraavista asioista:

-          koulukuljetusten turvallisuus

-          kuljettajien toiminta

-          liikennesuunnittelijan asiakaspalvelu

-          kokemukset syksyllä käyttöönotetusta koulukuljetussovelluksesta MunAppi.

Kyselyn vastausten perusteella taksissa kulkevien oppilaiden huoltajat ovat tyytyväisiä lasten saamaan palveluun:

-          Turvallisuutta koskevan kysymyskokonaisuuden vastausten ka. on 4,6.

-          Kuljettajien toimintaa koskevan kokonaisuuden ka. on 4,3.

-          Asiakaspalvelua koskevan kysymyskokonaisuuden vastausten ka. on 4.5

-          MunAppi - sovellusta koskevian kokonaisuuden ka. on 4.4.

Liikennesuunnittelija Tuomo Rissanen on kokouksessa esittelemässä kyselyn tuloksia ja tehtyjä kehittämistoimenpiteitä.

Tiedoksianto sähköposti  Tarkastuslautakunta